1. L'application affiche "Dispositif hors ligne" (Offline) ?
C'est le cas le plus classique lors du premier démarrage. Cela signifie simplement que la montre ne capte pas encore internet. Vérifiez que :
• La carte SIM a bien du crédit "Data" (internet) actif.
• Le code PIN de la SIM a été désactivé au préalable sur un téléphone portable avant d'être inséré dans la montre.
• Vous avez redémarré la montre après avoir inséré la SIM.
2. La montre ne détecte pas du tout la carte SIM ?
Éteignez complètement la montre avant d'insérer ou de retirer la carte SIM. Si vous l'insérez pendant qu'elle est allumée, le réseau ne se mettra pas à jour. Insérez la carte bien à fond dans le sens indiqué par le manuel d'utilisation.
3. Erreur "En attente d'autorisation de l'administrateur" sur SeTracker2 ?
Le premier compte qui scanne le QR code de la montre devient l'administrateur principal. Si vous changez de téléphone ou souhaitez donner l'accès à un autre parent, l'administrateur initial doit simplement accepter la demande de partage depuis son application, ou nous contacter pour réinitialiser le code (Reset d'usine) si vous avez perdu vos accès.
Verified owner Lise Bossuet (client confirmé) –
Vraiment trop génial 😍
Mon fils commence à sortir seul et honnêtement ça m’inquiétait énormément surtout quand il oubliait de prévenir…
Et cette montre a vraiment apaisé mon cœur 🥹
Je peux voir où il est, lui envoyer des messages vocaux, faire des appels vidéo… franchement c’est génial !
Ça rassure tellement quand on est parent ❤️
Je recommande vraiment 🙏
Store manager FENUA CLICK (gestionnaire de boutique) –
Merci infiniment pour ce retour touchant, Lise ! On met un point d’honneur à fournir du matériel fiable et de très bonne qualité pour offrir cette tranquillité d’esprit aux parents. Ton message nous touche beaucoup et nous pousse à continuer ainsi. Merci pour ta confiance !