Politique de confidentialité - Fenua Click

Politique de confidentialité - Fenua Click

La présente Politique de confidentialité explique comment Fenua Click collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de son site. 👉 https://fenuaclick.com

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Fenua Click
Entreprise individuelle
Papeete – Polynésie française
Site : https://fenuaclick.com

Contact : https://fenuaclick.com/aide-contact/

2. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes.

a. Données d'identité

  • Nom, prénom

b. Coordonnées

  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

c. Données liées aux commandes

  • Produits achetés
  • Montants et informations de facturation
  • Historique des commandes
  • Données nécessaires au service après-vente

d. Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Cookies
  • Données de navigation
👉 Aucune donnée sensible n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • l'exécution et la gestion des commandes (paiement, livraison, facturation)
  • la gestion du service client et du service après-vente
  • le respect des obligations légales et comptables
  • l'amélioration du site et de l'expérience utilisateur

4. Bases légales du traitement (RGPD – article 6)

Les traitements reposent sur :

  • l'exécution d'un contrat (commande, livraison, SAV)
  • une obligation légale (comptabilité, lutte contre la fraude)
  • le consentement (marketing, cookies non essentiels, géolocalisation GPS)
  • l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

5. Données de géolocalisation – Traceurs GPS

Dans le cadre de l'utilisation des traceurs GPS commercialisés par Fenua Click, des données de géolocalisation peuvent être collectées et traitées.

Ces données sont strictement nécessaires au fonctionnement du service de suivi GPS.

Les données de géolocalisation sont traitées via une plateforme technique dont les serveurs sont situés hors de l'Union Européenne. Ce transfert de données est indispensable à la fourniture du service.

Fenua Click agit en qualité de responsable de traitement. Le fournisseur de la plateforme GPS agit en qualité de sous-traitant et traite les données uniquement sur instruction de Fenua Click.

Accès aux données par Fenua Click : En tant que responsable de traitement, Fenua Click dispose d'un accès technique aux données de géolocalisation. Cet accès est strictement réservé à la configuration initiale du matériel, à la maintenance technique et au support client (assistance sur demande ou aide en cas de perte/vol). Fenua Click s'engage à ne consulter ces données qu'en cas de nécessité technique impérieuse ou à la demande expresse de l'utilisateur.

Les données transmises à la plateforme GPS sont limitées :

  • aux identifiants techniques des appareils
  • aux données de position

Les données d'identification des clients (nom, email, coordonnées) ne sont pas stockées sur les serveurs de géolocalisation, lorsque cela est techniquement possible.

👉 L'activation et l'utilisation du service GPS impliquent l'acceptation explicite de ce traitement par l'utilisateur.

6. Partage et destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • des prestataires de paiement (ex. : PayZen)
  • des prestataires de livraison
  • l'hébergeur du site
  • les autorités compétentes, uniquement en cas d'obligation légale

7. Transferts de données hors Union européenne

Le site fenuaclick.com est hébergé aux États-Unis par Bluehost. Bluehost applique les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

8. Durée de conservation des données

  • Données de commande : 5 ans
  • Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
  • Données de géolocalisation : pendant la durée d'activation du service

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données.

Pour exercer vos droits : 👉 Contactez-nous ici

Mise à jour le 02 février 2026.