Conditions Générales de Vente
- Fenua Click
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://fenuaclick.com entre la société Fenua Click et tout consommateur souhaitant acheter un produit ou un service proposé en ligne.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services par Fenua Click. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions.
2. Identité du vendeur
Fenua Click
Entreprise Individuelle (EI)
Siège social : Punaauia, Tahiti – Polynésie française
N° TAHITI : 409938 / RCS : 25-2341 A
Contact : Formulaire de contact
3. Produits et services
Les produits proposés (traceurs GPS, accessoires, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n'ont qu'une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs pacifiques (XPF) TTC. Fenua Click se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande et Validation (Paiement à la commande)
Le processus de commande comprend la sélection des produits, la validation du panier, l'identification du client, le choix du mode de livraison et le règlement obligatoire.
Fenua Click applique un modèle de paiement à la commande pour garantir la sécurité et le traitement des expéditions. Aucun service de paiement à la livraison n'est proposé sur le site. La commande n'est validée et préparée qu'à réception du règlement effectif.
Le clic de validation finale constitue une signature électronique ayant la même valeur qu'une signature manuscrite entre les parties.
6. Paiement Sécurisé
Le paiement s'effectue de manière sécurisée via la plateforme intégrée PayZen. Fenua Click n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée par le client lors de sa commande. La livraison est gratuite dès 20.000 XPF d'achat.
Planning des livraisons : Afin de rationaliser nos flux logistiques, les livraisons sont planifiées et effectuées exclusivement le mardi. Le client est invité à prendre ses dispositions lors de la validation de sa commande.
Le destinataire est tenu de vérifier l'état du colis et la conformité des marchandises dès leur réception.
8. Droit de rétractation et Retours
Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit si celui-ci est strictement neuf, non utilisé et conservé scellé dans son emballage d'origine. Les frais de retour logistiques sont à l'entière charge du client.
9. Garanties
Les produits bénéficient d'une garantie commerciale de trois (3) mois couvrant les défauts de fabrication et de matériel, en complément des garanties légales de conformité en vigueur.
10. Responsabilité
Fenua Click ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un défaut de couverture du réseau mobile indépendant de notre infrastructure, ou d'une utilisation non conforme à la réglementation locale.
11. Utilisation des services de géolocalisation
L'achat et l'utilisation d'un traceur GPS Fenua Click impliquent l'accès à une plateforme de suivi tierce.
Accès technique de Fenua Click : Le client est informé et accepte qu'en sa qualité de vendeur et d'administrateur du service, Fenua Click conserve un accès technique permanent aux appareils et aux données de géolocalisation. Cet accès est strictement réservé à :
- La configuration initiale et l'activation de l'appareil.
- La maintenance technique et les mises à jour logicielles.
- Le support client (aide au paramétrage, diagnostic de panne ou assistance sur demande en cas de vol/perte).
Fenua Click s'interdit toute consultation des données de position en dehors de ces nécessités de service ou d'une demande explicite du client.
Le client demeure le seul responsable de l'usage qu'il fait du traceur GPS et s'engage à respecter scrupuleusement les lois relatives à la protection de la vie privée d'autrui.
Dernière mise à jour : 29 mai 2026.
Pour toute question ou demande d'assistance : Contactez le support
