Conditions Générales de Vente - Fenua Click

Conditions Générales de Vente - Fenua Click

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://fenuaclick.com entre la société Fenua Click et tout consommateur souhaitant acheter un produit ou un service proposé en ligne.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services par Fenua Click. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions.

2. Identité du vendeur

Fenua Click
Entreprise Individuelle (EI)
Siège social : Punaauia, Tahiti – Polynésie française
N° TAHITI : 409938 / RCS : 25-2341 A
Contact : Formulaire de contact

3. Produits et services

Les produits proposés (traceurs GPS, accessoires, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n'ont qu'une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs pacifiques (XPF) TTC. Fenua Click se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et Validation

Le processus de commande comprend la sélection des produits, la validation du panier, l'identification du client, le choix du mode de livraison et le paiement. Le clic de validation constitue une signature électronique ayant la même valeur qu'une signature manuscrite.

6. Paiement Sécurisé

Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée PayZen. Fenua Click n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

PayZen 3D Secure PCI DSS

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Livraison gratuite dès 20.000 XPF d'achat.
Le client est responsable de la vérification de l'état du colis à la réception.

8. Droit de rétractation et Retours

Le client dispose d'un délai de 7 jours pour retourner un produit si celui-ci est neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties

Les produits bénéficient d'une garantie commerciale de trois (3) mois couvrant les défauts de fabrication, en plus des garanties légales de conformité.

10. Responsabilité

Fenua Click ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un défaut de réseau mobile indépendant de notre service, ou d'une utilisation non conforme à la législation locale.

11. Utilisation des services de géolocalisation

L'achat et l'utilisation d'un traceur GPS Fenua Click impliquent l'accès à une plateforme de suivi tierce.

Accès technique de Fenua Click : Le client est informé et accepte qu'en sa qualité de vendeur et d'administrateur du service, Fenua Click conserve un accès technique permanent aux appareils et aux données de géolocalisation. Cet accès est strictement réservé à :

  • La configuration initiale et l'activation de l'appareil.
  • La maintenance technique et les mises à jour logicielles.
  • Le support client (aide au paramétrage, diagnostic de panne ou assistance sur demande en cas de vol/perte).

Fenua Click s'interdit toute consultation des données de position en dehors de ces nécessités de service ou d'une demande explicite du client.

Le client est seul responsable de l'usage qu'il fait du traceur GPS et s'engage à respecter les lois en vigueur concernant le respect de la vie privée d'autrui.

Dernière mise à jour : 02 février 2026.

Pour toute question : Contactez le support