FOIRE AUX QUESTIONS
Modes de paiement acceptés
Carte bancaire sécurisée
Processus sécurisé via Payzen
Virement bancaire
Coordonnées fournies après validation de votre commande
Espèces à la livraison
Payez directement en espèces au moment de recevoir votre colis
Zone de livraison :
• Livraison disponible sur toute l'île de Tahiti le mardi uniquement
• Livraison vers les îles de la Polynésie française via fret Air Tahiti (délais selon rotation aérienne)
Reçu de commande :
• Envoyé automatiquement par e-mail après validation de la commande
• Téléchargeable depuis votre compte client, rubrique « Mes commandes »
• Notice / manuel d'utilisation en français fourni avec le produit (si disponible)
Politique de retour :
• Délai de 7 jours après réception (conformément aux CGV)
• Échange ou remboursement possible si l'article ne convient pas
• Retour accompagné par notre service client
Gestion des stocks :
• Réapprovisionnement régulier de la plupart des produits
• Pour les articles indisponibles : liste de souhaits, alerte par e-mail ou contact direct
• Notification dès le retour en stock
Conformité des produits :
• Produits conformes à leur description
• Certaines images peuvent être créées par IA à titre illustratif
• Les caractéristiques et la qualité réelles des produits ne sont jamais modifiées
• Tous les produits sont vérifiés par nos équipes avant expédition
Frais de livraison :
• Livraison gratuite dès 15 000 XPF d'achat
• En dessous de 15 000 XPF : frais de livraison calculés au moment de la commande
• Livraison sur Tahiti le mardi · îles via fret Air Tahiti