Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Fenua Click collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de son site
👉 https://fenuaclick.com

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Fenua Click
Entreprise individuelle
Papeete – Polynésie française
Site : https://fenuaclick.com

Contact : https://fenuaclick.com/aide-contact/

2. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes.

a. Données d’identité

  • Nom, prénom

b. Coordonnées

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

c. Données liées aux commandes

  • Produits achetés

  • Montants et informations de facturation

  • Historique des commandes

  • Données nécessaires au service après-vente

d. Données techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Cookies

  • Données de navigation

  • Données d’audience (uniquement avec consentement)

👉 Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • l’exécution et la gestion des commandes (paiement, livraison, facturation)

  • la gestion du service client et du service après-vente

  • le respect des obligations légales et comptables

  • l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • les statistiques d’audience (avec consentement)

  • l’envoi d’informations commerciales (uniquement avec consentement)

4. Bases légales du traitement (RGPD – article 6)

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV)

  • une obligation légale (comptabilité, lutte contre la fraude)

  • le consentement (marketing, cookies non essentiels, géolocalisation GPS)

  • l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

5. Données de géolocalisation – Traceurs GPS

Dans le cadre de l’utilisation des traceurs GPS commercialisés par Fenua Click, des données de géolocalisation peuvent être collectées et traitées.

Ces données sont strictement nécessaires au fonctionnement du service de suivi GPS.

Les données de géolocalisation sont traitées via une plateforme technique dont les serveurs sont situés hors de l’Union Européenne.
Ce transfert de données est indispensable à la fourniture du service de géolocalisation.

Fenua Click agit en qualité de responsable de traitement.
Le fournisseur de la plateforme GPS agit en qualité de sous-traitant et traite les données uniquement sur instruction de Fenua Click.

Les données transmises à la plateforme GPS sont limitées :

  • aux identifiants techniques des appareils

  • aux données de position

Les données d’identification des clients (nom, email, coordonnées) ne sont pas stockées sur les serveurs de géolocalisation, lorsque cela est techniquement possible.

👉 L’activation et l’utilisation du service GPS impliquent l’acceptation explicite de ce traitement par l’utilisateur.

6. Partage et destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • des prestataires de paiement (ex. : PayZen)

  • des prestataires de livraison

  • l’hébergeur du site

  • des prestataires techniques ou de support client (si nécessaire)

  • les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale

7. Transferts de données hors Union européenne

Le site fenuaclick.com est hébergé aux États-Unis par Bluehost.
Certaines données techniques peuvent donc être transférées hors UE.

Bluehost applique les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

Des mesures de sécurité renforcées sont mises en place (HTTPS, accès restreint, contrôle interne).

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de commande : 5 ans

  • Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

  • Cookies : selon leur durée de vie

  • Données techniques : quelques mois maximum

  • Données de géolocalisation GPS : pendant la durée d’activation du service

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

  • droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
👉 https://fenuaclick.com/aide-contact/

Une preuve d’identité pourra être demandée.

10. Décisions automatisées et profilage

Fenua Click ne procède à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage au sens du RGPD.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre :

  • le chiffrement des échanges

  • un hébergement sécurisé

  • un accès restreint aux données

  • des sauvegardes et protections contre les intrusions

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer son fonctionnement

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • mesurer l’audience (avec consentement)

  • proposer des contenus personnalisés (avec consentement)

👉 Voir la Politique de cookies pour plus d’informations.

13. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

14. Mise à jour de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
En cas de modification importante, les utilisateurs seront informés par email ou via un avis sur le site.

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