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Conditions Générales de Vente – Fenua Click
Conditions Générales de Vente
– Fenua Click
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://fenuaclick.com entre la société Fenua Click et tout consommateur souhaitant acheter un produit ou un service proposé en ligne.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://fenuaclick.com entre la société Fenua Click et tout consommateur souhaitant acheter un produit ou un service proposé en ligne.
2. Identité du vendeur
Fenua Click
Entreprise Individuelle
Siège social : Punaauia, Tahiti – Polynésie française
N° TAHITI : 409938 / RCS : 25-2341 A
Contact : https://fenuaclick.com/aide-contact/
Site : https://fenuaclick.com
3. Produits et services
Les produits et services proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Fenua Click se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.
Chaque produit est accompagné d’une description aussi précise que possible.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs pacifiques (XPF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison et éventuels frais supplémentaires sont précisés avant la validation de la commande.
Fenua Click se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive lorsque le client a :
- ajouté les produits au panier
- renseigné ses coordonnées et son mode de livraison
- accepté les présentes CGV
- validé le paiement
Cette validation vaut signature électronique et acceptation sans réserve des présentes CGV.
Fenua Click se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires de paiement sécurisés (notamment PayZen).
Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé par Fenua Click.
La commande n’est prise en compte qu’après validation effective du paiement par l’établissement bancaire.
Paiement 100% sécurisé : Fenua Click utilise le système de paiement PayZen qui garantit une transaction sécurisée et cryptée. Votre paiement est protégé par les normes de sécurité les plus strictes.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la nature des produits (notamment pour les produits GPS) et la localisation du client.
Livraison gratuite dès 20.000 XPF d’achat : Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 20.000 francs pacifiques (XPF), les frais de livraison sont offerts par Fenua Click.
En cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure, la responsabilité de Fenua Click ne saurait être engagée.
À réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis et de signaler toute anomalie auprès du transporteur dans les délais légaux.
8. Droit de rétractation et retours
En cas de produit défectueux à la livraison, celui-ci est remplacé.
Les produits retournés doivent être :
- neufs
- non utilisés
- complets
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Fenua Click.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit, via le moyen de paiement initial.
Un retour est possible sous 7 jours si le produit est neuf et non utilisé.
9. Garanties
Les produits bénéficient d’une garantie commerciale de trois (3) mois, ainsi que, le cas échéant, des garanties légales applicables (garantie de conformité et garantie contre les vices cachés).
En cas de produit défectueux, le client doit contacter Fenua Click via :
👉 https://fenuaclick.com/aide-contact/
10. Responsabilité
Fenua Click ne saurait être tenue responsable des dommages résultant notamment :
- d’une mauvaise installation, configuration ou utilisation des produits
- d’une utilisation non conforme aux notices ou à la législation en vigueur
- d’une modification ou d’une intervention non autorisée sur le produit
Lorsque la responsabilité de Fenua Click est engagée, celle-ci est limitée au montant de la commande concernée.
