FOIRE AUX QUESTIONS
Modes de paiement acceptés
Carte bancaire sécurisée
Processus sécurisé via Payzen
Virement bancaire
Coordonnées fournies après commande
Espèces à la livraison
Uniquement sur Tahiti
Zone de livraison :
• Livraison disponible sur toute l’île de Tahiti
• Livraison vers les îles de la Polynésie française via fret Air Tahiti
(délais selon rotation aérienne)
Reçu de commande :
• Envoyé automatiquement par e-mail après validation de la commande
• Téléchargeable depuis votre compte client, rubrique « Mes commandes »
Politique de retour :
• Délai de 7 jours après réception (conformément aux CGV)
• Échange ou remboursement possible si l'article ne convient pas
• Retour accompagné par notre service client
Gestion des stocks :
• Réapprovisionnement régulier de la plupart des produits
• Pour les articles indisponibles : liste de souhaits, alerte par e-mail ou contact direct
• Notification dès le retour en stock
Conformité des produits :
• Produits conformes à leur description
• Certaines images peuvent être créées par IA à titre illustratif
• Les caractéristiques et la qualité réelles des produits ne sont jamais modifiées
• Tous les produits sont vérifiés par nos équipes avant expédition
CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE QUESTION
Informations sur les achats et livraisons
Ajoutez vos produits
Parcourez la boutique et choisissez vos articles.
Cliquez sur « Ajouter au panier ».
Ouvrez votre panier (icône 🛒 en haut à droite) pour vérifier vos articles.
Remplissez vos informations
Cliquez sur « Commander ».
Entrez vos informations : nom, prénom, numéro Vini, commune, repère…
Acceptez les conditions
Cochez « J’ai lu et j’accepte les CGV » pour confirmer votre commande.
Choisissez le paiement
Sélectionnez votre méthode de paiement.
Vérifiez vos informations de livraison.
Cliquez sur « Passer la commande ».
Jours et horaires de livraison
Livraison sur Tahiti : effectuée chaque mardi et jeudi.
Fret vers les îles de Polynésie française via Air Tahiti : les livraisons se font selon la rotation aérienne.Merci de prévoir qu’une personne puisse réceptionner la commande.
Articles GPS (préparation spéciale)
Certains articles marqués GPS nécessitent un délai supplémentaire.
Ils sont généralement livrés la semaine suivante.